Studi Kasus Pelanggaran Etika Bisnis PT. Danone Aqua,Tbk

STUDI KASUS PELANGGARAN ETIKA BISNIS

PT. DANONE AQUA, Tbk

Kelompok 2 :

1. Erica Yoshi Fikrianti (12216414)

2. GT. Abdullah Rinaldi (13216098)

3. Ike Nurjanah (13216398)

4. Ranny Erina Dewi (16216084)

5. Tiva Oktarina Yasda (17216411)

Universitas Gunadarma Depok

Fakultas Ekonomi

Manajemen

2018/2019

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

 Dunia bisnis saat ini mengalami perkembangan yang cepat, tidak hanya menyangkut

hubungan antara pengusaha dengan pengusaha, tetapi mempunyai kaitan secara luas.

Perkembangan ini perlu diimbangi dengan aturan-aturan atau norma-norma yang dapat

mengatur bisnis itu sendiri. Bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan

kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika

sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

 Etika bisnis adalah suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan bisnis yang

dilakukan oleh para pelaku-pelaku bisnis. Masalah etika dan ketaatan pada hukum yang

berlaku merupakan dasar yang kokoh yang harus dimiliki para pelaku bisnis dan akan

menentukan tindakan apa dan perilaku bagaimana yang akan dilakukan dalam bisnisnya.

Untuk mewujudkan etika dalam berbisnis perlu pembicaraan yang transparan antara semua

pihak, baik pengusaha, pemerintah, masyarakat, maupun bangsa lain agar tidak hanya satu

pihak yang menjalankan etika.

 Etika Bisnis merupakan sesuatu yang harus diperhatikan oleh perusahaan, karena

berkaitan dengan kepuasan konsumen maupun perlindungan konsumen. Etika merupakan

keyakinan mengenai tindakan yang benar dan yang salah, atau tindakan yang baik dan yang

buruk, dalam menjalankan kegiatan atau tindakan terhadap lingkungan, baik internal maupun

eksternal. Nilai-nilai dan moral pribadi perorangan dan konteks sosial menentukan apakah

suatu perilaku tertentu dianggap sebagai perilaku yang etis atau tidak etis. Dengan memegang

teguh etika atau moral bisnis yang ada bisnis kita akan berjalan dengan baik, karena dengan

memiliki etika kita dapat bersaing dengan perusahaan lain tanpa menyakiti pihak manapun.

1.2 Rumusan

Berdasarkan latar belakang masalah diatas , maka dapat ditarik rumusan masalah sebagai

berikut, yaitu:

1. Apakah Danone Aqua menggunakan etika dalam menjalankan bisnisnya?

2. Jika Danone Aqua tidak menggunakan etika bisnis, apakah bentuk pelanggarannya,

 faktor penyebab nya dan bagaimana cara mengatasinya?

1.3 Tujuan

 Tujuan yang ingin dicapai penulis dalam jurnal etika bisnis ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui etika bisnis pada Danone Aqua

2. Untuk mengetahui pelanggaran, penyebab, dan cara Danone Aqua dalam mengatasi

 masalah yang timbul apabila tidak memperhatikan etika bisnis.

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Definisi Etika Bisnis

 Kata “etika” dan “etis” tidak selalu dipakai dalam arti yang sama dan karena itu pula

“etika bisnis “ bisa berbeda artinya. Etika sebagai refleksi adalah pemikiran moral. Dalam

etika sebagai refleksi kita berpikir tentang apa yang dilakukan dan khususnya tentang apa

yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi berbicara tentang

etika sebagai praksis atau mengambil praksis etis sebagai obyeknya. Dalam ilmu ekonomi,

bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis

lainnya, untuk mendapatkan laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa Inggris business,

dari kata dasar busy yang berarti "sibuk" dalam konteks individu, komunitas, ataupun

masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan

keuntungan. Menurut Bertens, keuntungan termasuk definisi bisnis. Sebab, apa itu bisnis?

Dengan cara sederhana tapi cukup jelas, bisnis sering dilukiskan sebagai “to provide

products or services for a profit”.

 Konsumen merupakan stakeholder yang sangat hakiki dalam bisnis modern. Bisnis

tidak mungkin berjalan, kalau tidak ada konsumen yang menggunakan produk atau jasa

yang dibuat dan ditawarkan oleh bisnis. Peter Drucker, perintis teori manajemen,

menggarisbawahi peranan sentral pelanggan atau konsumen dengan menandaskan bahwa

maksud bisni bisa didefinisikan secara tepat sebagai ‘to create a customer”. (Bertens, 227).

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh

aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam

suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan

dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang

saham, masyarakat.

2.2 Pentingnya Etika Bisnis dalam Berbisnis

 Bukankah bisnis dan etika adalah dua hal yang bertolak belakang dan berbeda? Banyak

opini yang demikian sehingga sering beredar di kalangan masyarakat, terutama masyarakat

yang berkecimpung di dunia bisnis. Banyak definisi yang berkaitan dengan etika, tetapi pada

intinya etika adalah semua norma atau “aturan” umum yang harus diperhatikan dalam

berbisnis yang merupakan sumber dari nilai-nilai yang luhur dan perbuatan yang baik. Etika

berbeda dengan hukum, aturan, ataupun regulasi, di mana hukum dan regulasi jelas aturan

main dan sanksinya, atau dengan perkataan lain hukum atau regulasi adalah etika yang sudah 

diformalkan. Misalnya: Undang-undang, peraturan lalu lintas, dan sebagainya. Etika tidak

memiliki sanksi yang jelas, selain barangkali sanksi moral, atau sanksi dari Yang Maha

Kuasa. Sehingga pada kenyataannya, sering etika tidak bergitu diperhatikan. Dalam jangka

pendek, bisnis yang tidak memerhatikan etika bisa jadi akan dapat keuntungan, tetapi dalam

jangka panjang, biasanya bermasalah dan mendapatkan sanksi moral dari masyarakat.

Prinsip – Prinsip Etika Bisnis

Menurut Sony Keraf (1998) prinsip – prinsip etika bisnis sebagai berikut :

1. Prinsip otonomi

adalah sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil keputusan dan bertindak

berdasarkan kesadarannya tentang apa yang dianggapnya baik untuk dilakukan.

2. Prinsip kejujuran.

Terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa ditunjukkan secara jelas bahwa bisnis

tidak akan bisa bertahan lama dan berhasil kalau tidak didasarkan atas kejujuran.

Pertama, jujur dalam pemenuhan syarat-syarat perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran

dalam penawaran barang atau jasa dengan mutu dan harga yang sebanding. Ketiga, jujur

dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.

3. Prinsip keadilan

Menuntut agar setiap orang diperlakukan secara sama sesuai dengan aturan yang adil dan

sesuai kriteria yang rasional objektif, serta dapat dipertanggungjawabkan.

4. Prinsip saling menguntungkan (mutual benefit principle)

Menuntut agar bisnis dijalankan sedemikian rupa, sehingga menguntungkan semua

pihak.

5. Prinsip integritas moral

Terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam diri pelaku bisnis atau perusahaan,

agar perlu menjalankan bisnis dengan tetap menjaga nama baik pimpinan maupun

perusahaannya.

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Profil Perusahaan

 Aqua merupakan pelopor bisnis AMDK, dan saat ini menjadi produsen terbesar di

Indonesia. Bahkan pangsa pasarnya sendiri sudah meliputi Singapura, Malaysia, Fiji,

Australia, Timur Tengah dan Afrika. Di Indonesia Aqua menguasai 80 persen penjualan

AMDK berbentuk galon. Sedangkan untuk keseluruhan bisnis AMDK di Indonesia, Aqua

menguasai 50% pasar. Saat ini Aqua memiliki 14 pabrik yang tersebar di Jawa, Sumatra,

Bali dan Sulawesi. Produsen AMDK merk Aqua, PT. Golden Mississippi (kemudian bernama

PT Aqua Golden Mississipi) didirikan oleh Tirto Utomo (1930-1994) pada 23 Pebruari 1974.

PT Aqua Golden Mississipi (AGM) bernaung di bawah PT. Tirta Investama. Pabrik pertamanya

didirikan di Bekasi. Sejak saat itu, orang Indonesia mulai mengkonsumsi AMDK dengan

membeli. Danone, sebuah korporasi multinasional asal Perancis, berambisi untuk memimpin

pasar global lewat tiga bisnis intinya, yaitu: dairy products, AMDK dan biskuit. Untuk dairy

products, kini Danone menempati posisi nomor satu di dunia dengan penguasaan pasar

sebesar 15%. Sedangkan untuk produk AMDK, Danone mengklaim telah menempati peringkat

pertama dunia lewat merek Evian, Volvic, dan Badoit. Sebagai produsen AMDK nomor satu

dunia, Danone harus berjuang keras menahan gempuran Coca-Cola dan Nestle. Danone terus

menambah kekuatannya dengan memasuki pasar Asia, dan mengambil alih dua perusahaan

AMDK di Cina. Di Indonesia, Danone berhasil membeli saham Aqua pada tanggal 4

September 1998. Aqua secara resmi mengumumkan “penyatuan” kedua perusahaan tersebut.

Tahun 2000 Aqua meluncurkan produk berlabel Aqua-Danone, dan tahun 2001, Danone

meningkatkan kepemilikan saham di PT. Tirta Investama dari semula 40% menjadi 74%,

sehingga Danone kemudian menjadi pemegang saham mayoritas Aqua-Danone.

3.2 Pembahasan

 Istilah eskploitasi tentu saja bukan kata yang netral. Eksploitasi begitu bias

kepentingan satu pihak atau lebih terhadap pihak lain sebagai obyek eksploitasi. Sebuah

hubungan antarpelaku bersifat eksploitatif berarti menilai bahwa hubungan tersebut tidak

adil (unjust) dan berbahaya atau merugikan (harmful) bagi pihak yang dieksploitasi. Dalam

pertambangan eksploitasi yaitu usaha pertambangan dengan maksud menghasilkan bahan

galian dan memanfaatkannya. Adapun pendapat lain yaitu Eksploitasi dipahami sebagai

tindakan/perbuatan manusia yang berlebihan, seenaknya, serta sewenang-wenang dalam

memanfaatkan sesuatu. Dalam kasus ini, danone-aqua telah melakukan pelanggran serta

pengabaian kode etik dalam hal penggunaan sumber daya alam. Sebenarnya, keprihatinan

dunia akan eksploitasi sumberdaya alam sudah dapat dirasakan semenjak

diselenggarakannya United Nations Conference on Environment and Development atau 

Earth Summit di Rio de Janeiro pada tahun 1992 yang membahas mengenai perubahan iklim.

Dalam mengimplementasikan atau mengaplikasikan etika dalam rekayasa terutama dalam

penciptaan produk baru, maka hal-hal yang harus diketahui adalah: Sebaik apa produk yang

dihasilkan tersebut. Pengaruh atau fungsi produk tersebut kepada konsumen. Perubahanperubahan yang akan ditimbulkan kepada konsumen. Sebaik apa kegunaan produk tersebut

dalam berbagai kondisi yang dihadapi. Produk tersebut aman atau tidak bagi konsumen.

Dampak buruk dari produk jika mengabaikan peringatan-peringatan yang ada.

 Dari hal-hal tersebut di atas, etika sangat berperan penting dalam penciptaan suatu

produk untuk menentukan manfaat atau keuntungan yang dapat dinikmati oleh konsumen,

serta dapat menentukan dampak-dampak buruk dari produk tersebut jika mengabaikan

peringatan-peringatan yang ada. Produk yang dihasilkan oleh AMDK Aqua sebagian telah

memenuhi dari ketentuan diatas. AMDK Aqua mampu menghasilkan air bersih untuk

keperluan air minum untuk banyak orang, selain itu AMDK Aqua menjamin tingkat keamanan

untuk menggunkan produknya. Selain praktis produk Aqua bisa memperbaiki kehidupan

masyarakat untuk hidup lebih sehat dengan mengkonsumsi air bersih. Tapi yang jadi

permasalahan adalah, datang dari manakah air bersih yang dijual oleh Aqua sehingga

sekarang manusia perlu membayar hanya untuk mendapatkan air bersih? Salah satu dari

sekian banyak sumber mata air yang dieksploitasi habis-habisan oleh Aqua adalah sumber

mata air di Polanharjo, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah, yang dimana di daerah tersebut

masyarakatnya menopangkan kehidupannya dari sektor pertanian. Karena debit air

menurun sangat drastis sejak Aqua beroperasi di sana, sekarang para petani terpaksa harus

menyewa pompa untuk memenuhi kebutuhan irigasi sawahnya. Untuk kebutuhan seharihari, penduduk harus membeli air dari tangki air dengan harga mahal karena sumur-sumur

mereka sudah mulai kering akibat “pompanisasi” besar-besaran yang dilakukan oleh Aqua.

Hal ini sangat ironis mengingat Kabupaten Klaten merupakan wilayah yang kaya akan

sumber daya air. Di satu Kabupaten ini saja sudah terdapat 150-an mata air.

 Untuk kasus kali ini Aqua dalam produksinya kurang berpikir etis dan telah melanggar

tanggung jawab sosial perusahaan, sumber daya alam memang bisa dinikmati siapapun,

tetapi dalam mengekploitasinya tidak boleh berlebihan atau dengan kata lain serakah.

Apalagi disini yang jadi permasalahannya ialah air, air merupakan sumber daya yang

dibutuhkan untuk hajat hidup orang banyak. Memang aqua mempunyai tujuan yang baik

yaitu menyediakan air besih untuk keperluan minum banyak orang. Tetapi yang jadi

permasalahan ialah kenapa aqua seenaknya mengeksploitasi air secara besar-besaran tanpa

mempedulikan efek sampingnya. Aqua terkesan tidak bertanggung jawab dan hanya

mementingkan kepentingan perusahaan sendiri. Masyarakat menjadi bersaing dengan pihak

aqua untuk mendapatkan air. Dari kasus, ini aqua tidak berpikir secara etis dalam hal

deonteologis.

 Eksploitasi sumberdaya alam yang mengabaikan lingkungan akan mengancam

keberlanjutan dan ketersediaan sumber daya alam itu. Dalam pasal 33 ayat (3) Undang-

Undang Dasar 1945 menggariskan bahwa "Bumi dan air dan kekayaan yang terkandung di

dalamnya dikuasai oleh Negara dan dipergunakan untuk sebesar-besarnya kemakmuran

rakyat". Salah satu asas penting dalam pemanfaatan kekayaan alam dalam pembangunan

Indonesia adalah pengutamaan pengelolaan sumber daya alam yang dapa diperbarui.

Konsep hak dalam menguasai negara (HMN) menjadi instrumen dasar dalam eksploitasi

SDA di Indonesia, secsra historis melalui konsep ini pemerintah telah mengingkari

semangat demokrasi ekonomi dan pencapaian kesejahteraan rakyat, hal ini terjadi karena

paradigma pertumbuhan yang di usung memberikan ruang yang berlebihan pada praktek

destruktif dan eksploitatif bagi SDA lewat praktek penyerahan wewenang pada

perusahaan-perusahaan asing secara besar.

 Beberapa kebijakan yang mendukung praktek "sesat" ini diantaranya melalui

pemberlakuan scema per undang - undangan nasional, seperti UU No. 5 tahun 1860 tentang

pokok-pokok agraria, UU No.20 tahun 1861 tentang pencabutan hak atas tanah, UU No. 5

tahun 1967 tentang pokok-pokok kehutanan (dan penggantinya UU 41/ perpu No. 1 tahun

2004 tentang perubahan UU No. 41 tahun 1999) dan UU No. 11 tahun 1967 tentang pokok

- pokok pertambangan, didukung oleh UU No. 9 tahun 1967 tentang penanaman modal

asing, kemudian pada tanggal 3 Juli 1968, di keluarkan UU No. 6 tahun 1968 tentang

penanaman modal dalam negri. Kebijakan otonomi daerah yang didasarkan UU No. 32

tahun 2004 sebagai penyempurnaan dari UU 22 tahun 1999, tentang pemerintahan daerah,

serta adanya UU 25 tahun 1999 tentang perimbangan keuangan pusat dan daerah, yang

dimaknai sebagai desentralisasi kekuasaan, telah mendorong daerah-daerah untuk melirik

dan mengandalkan SDA sebagai sumber PAD sehingga maraklah beragam PERDA dan

kebijakan pemberian izin oleh kepala daerah kepada beragam kegiatan eksplorasi dan

eksploitasi oleh investor, dan ini menjadi ancaman yang nyata bagi ketersediaan daya

dukung SDA kita.

 Oleh karena itu, agar pemanfaatannya daya berkesinambungan, maka tindakan

eksploitasi sumber daya alam harus disertai dengan tindakan perlindungan. Pemeliharaan

dan pengembangan lingkungan hidup harus dilakukan dengan cara yang rasional antara

lain sebagai berikut :

a. Memanfaatkan sumberdaya alam yang dapat diperbaharui dengan hati-hati dan efisien,

misalnya: air, tanah, dan udara.

b. Menggunakan bahan pengganti, misalnya hasil metalurgi (campuran)

c. Mengembangkan metoda menambang dan memproses yang efisien,serta pendaurulangan (recycling)

d. Melaksanakan etika lingkungan berdasarkan falsafah hidup secara damai dengan alam.

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

 Berdasarkan inti uraian pembahasan, yaitu mengenai kasus pelanggaran etika dalam

bisnis khususnya dalam hal eksploitasi sumber daya alam yang telah dilakukan oleh DanoneAqua terkait eksploitasi sumber mata air yang ada di Polanharjo, Kabupaten Klaten, Jawa

Tengah tersebut yang telah melanggar kode etik dan prinsip tanggung jawab sosial

perusahaan khususnya pada pengelolaan SDA yang dipergunakan oleh Danone-Aqua.

Eksploitasi besar-besaran yang dilakukan telah mengingkari hakikat demokratisasi ekonomi

dan amanat pasal 33 UUD1945, Secara umum dapat dikatakan bahwa SDA kita tidak dikelola

secara benar, karena lebih mengedepankan orientasi ekonomi bagi segelintir orang dan

golongan dari berbagai tingkatannya, sehingga saat ini sebagian besar rakyat kita menghadapi

kesulitan hidup dalam situasi krisis multidimensi.

4.2 Saran

 Dari hasil penulisan diatas diharapkan pihak Aqua lebih memperhatikan kode etik dan

bertanggung jawab sosial mengenai dampak yang terjadi akibat produksi yang dilakukannya.

Seharusnya pihak Aqua mengadakan perjanjian bisnis dengan para masyarakat di Kabupaten

Klaten terutama para petani disana. Pihak aqua sebaiknya memberi kompensasi kepada para

petani disana semisalnya memberikan pinjaman pompa air secara gratis untuk mengambil

sumber air dari sumur untuk keperluan irigasi. Pihak aqua wajib mengadakan rundingan

dengan pihak masyarakat khususnya petani untuk membentuk aturan bersama dalam

menggunakan sumber air. Yang utama dari itu semua ialah aqua berkewajiban memberikan

kompensasi dan tunjangan bagi masyarakat khususnya para petani di klaten yang mengalami

dampaknya secara langsung.

DAFTAR PUSTAKA

http://sentyana.blogspot.co.id/2014/11/pelanggaran-etika-bisnis-terhadap.html

http://vitafainurwari.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-tika-bisnis-pada-danone-aqua.html

http://lacusza.blogspot.co.id/2014/10/jurnal-penelitian-etika-bisnis.html